Verzending vanuit Nederland
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verstuurd vanuit Nederland. Bestel je op werkdagen, dan gaat je pakket doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen op de post.
Service
Verzending & retour
Goede service begint bij de bestelling. Wij zorgen dat je thee veilig, snel en zorgvuldig bij je aankomt — en maken retourneren zo eenvoudig mogelijk.
Zorgvuldig verpakt
Thee is kwetsbaar voor lucht en licht. Daarom verpakken we elke melange aroma-dicht en stevig, zodat het blad net zo fris aankomt als het ons atelier verliet.
Veilig afrekenen
Reken veilig af met iDEAL, creditcard, PayPal of Apple Pay via de beveiligde Shopify-checkout. Je gegevens zijn altijd beschermd.
14 dagen bedenktijd
Niet helemaal de thee die je zocht? Ongeopende verpakkingen retourneer je binnen 14 dagen. Neem contact op en wij regelen de rest — eenvoudig en zonder gedoe.
Veelgestelde vragen
Praktisch overzicht
- Wat zijn de verzendkosten?
- Vanaf €30 verzenden we gratis binnen Nederland. Onder dat bedrag zie je het exacte verzendtarief tijdens het afrekenen, voordat je betaalt. Geen verrassingen achteraf.
- Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
- Bestellingen vanuit Nederland worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.
- Hoe retourneer ik een product?
- Stuur ons een bericht via de contactpagina met je bestelnummer. Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
- Kan ik mijn bestelling volgen?
- Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code van de vervoerder.