Algemene voorwaarden


Webshop: www.rivermind.nl
KvK-nummer: 97157686
BTW-nummer: NL00523586B61
E-mail: info@rivermind.nl
Vestigingsadres: Kapteynstraat 15-H, Amsterdam

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via rivermind.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en Beschrijvingen

Wij doen ons best om onze theeproducten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in geur, kleur of smaak kunnen voorkomen, omdat wij met natuurlijke ingrediënten werken.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Betaling kan veilig plaatsvinden via iDEAL, creditcard of andere betaalopties in de checkout. Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen.

4. Verzending en Levering

  • Gratis verzending vanaf €30 binnen Nederland.
  • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
  • Levering vindt plaats via PostNL of een andere betrouwbare vervoerder.

5. Retourneren en Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Je hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen.
  • Het product moet ongeopend en in originele staat zijn.
  • Je krijgt het volledige orderbedrag terug, inclusief verzendkosten.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Uitzondering: theeproducten waarvan de verpakking geopend is, kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.

6. Klachten en Aansprakelijkheid

Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@rivermind.nl. We doen ons uiterste best om binnen 2 werkdagen te reageren.

Rivermind Tea is niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen buiten onze invloed (zoals transportschade of overmacht).

7. Persoonsgegevens

Wij behandelen jouw gegevens zorgvuldig volgens onze privacyverklaring. Je gegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en communicatie.

8. Intellectuele Eigendom

Alle teksten, logo’s, afbeeldingen en productomschrijvingen op rivermind.nl zijn eigendom van Rivermind Tea en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

9. Wijziging van de voorwaarden

Rivermind Tea behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van Amsterdam bevoegd